댓글 0
기사입력 : 2024.08.16 14:29
[시큐리티팩트=김상규 기자] 생성형 인공지능(AI)이 금융분야 대출·보상 심사, 투자 대상(포트폴리오) 추천 등에 도움을 줄 것이란 전망이 나왔다.
삼성SDS가 최근 발간한 인사이트 보고서에 따르면 대출·보상 심사용 AI는 미리 심사 자료를 요약·분류하고 업무 서식을 정리해 업무 시간을 단축하는 것으로 분석됐다.
삼성SDS는 지난해부터 국내 금융 업계의 AI 활용 사례를 수집·조사한 결과를 바탕으로 보고서를 내놨다.
보고서는 은행이나 증권사는 고객에 따라 수많은 홍보 문구와 상품 설명 자료를 제작해야 하는데, 이때 생성형 AI로 초안을 만들면 업무 효율이 크게 높아진다고 밝혔다.
또한 생성형 AI로 주식 등을 분석해 고객의 필요에 맞는 투자처를 제시하고, 투자 운용 정보를 자동 생성하는 서비스도 인기가 높아질 것으로 전망했다.
무엇보다 AI를 활용한 고급 증시 검색은 증권사와 은행에서 투자 담당자의 업무를 도와주는 데 기여한다.
통상 투자 담당자는 매일 아침 최소 40분에서 한시간 정도 시간을 들여 미국 증권거래위원회(SEC)의 공시 사이트를 열람하고 중요한 내용을 번역해 정리한다.
하지만 인력부족으로 중소형 종목 내용을 빠뜨리거나 최신 뉴스나 소셜 미디어상의 이슈를 놓치는 등의 어려움이 적잖다.
이에 반해 생성형 AI가 수백개의 증시 관련 웹사이트를 단숨에 훑어 공시·뉴스·게시글 등을 번역·요약해주면 투자 자문을 더 빠르고 효율적으로 할 수 있다고 삼성SDS는 전했다.
다만, 생성형 AI가 상식에 어긋나는 엉터리 내용을 사실처럼 내뱉는 '환각'(hallucination) 현상 같은 난제를 해결해야 하는 과제는 있다.
금융투자업계의 한 관계자는 "문장 생성 전에 검색으로 사실 확인을 시켜도 어떤 빈도든 환각은 생기기 때문에 정확성이 중요한 금융 분야에선 신중하게 봐야 할 이슈"라며 "환각에 대비해 여러 안전장치를 고안해야 하며, 에러를 어느 정도 용인할 수 있는 업무 과정부터 생성형 AI를 도입하는 조처가 필요하다"고 설명했다.
